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Atención telefónica
 

Zuzenean pone a disposición de la ciudadanía los teléfonos 012 ó 945 018000, a través de los cuales se responderá a aquellas preguntas y solicitudes relacionadas con la Administración.

Según la Resolución de 3 de mayo de 2012 de la Viceconsejera de Administración Pública y del Viceconsejero de Administración Pública (PDF, 1 MB), el horario de atención al público ininterrumpido es durante todo el año de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 horas, excepto agosto (hasta las 14:30), festivos, 24 y 31 de diciembre.

Números de Teléfono:

  • Desde el País Vasco: 012 / 945 018000
  • Desde fuera del País Vasco: 945 018000
  • Desde el extranjero: 00 34 945 018000

Coste de la llamada al 012

De acuerdo a la Resolución de 21 de noviembre de 2012 (BOE nº. 296, de 10 de diciembre de 2012) el coste de la llamada al teléfono 012 se corresponde con la modalidad de tarifa C.

Dichas llamadas se facturarán:

  • Desde red fija: precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más IVA.
  • Desde red móvil: precio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más IVA.

El coste final de la llamada dependerá del tipo de tarifa contratada.  Consulte con su operador de telefonía.

Fecha de la última modificación: 12/03/2018
Euskadi, bien común